Helvetia Seguros obtiene el certificado de primer nivel EFQM

04-01-2010

Lunes, 4 de enero de 2010.

En su permanente apuesta por la mejora de la calidad, Helvetia Seguros ha avanzado durante 2009 en la implantación del modelo EFQM de Excelencia. Un modelo que supone un avance sustancial con respecto a la norma ISO, ya que no sólo se fundamenta en procesos, sino que se concibe como una herramienta implicada en la propia política y estrategia de la empresa, integrando otros criterios de medición del éxito de una compañía, de máxima importancia en los tiempos actuales.

Por eso, tras la certificación de calidad por la norma ISO 9001 obtenida en el año 1998 para el proceso de tramitación de siniestros y continuada posteriormente con otros procesos claves de la Compañía, se ha conseguido el certificado de primer nivel del modelo EFQM "Committed to Excellence", que ha supuesto un gran reto para todos los profesionales de Helvetia, al ser concebido como un cambio estratégico, comenzando por la definición de un proceso de gestión de mejoras, que abarca desde la detección de las necesidades mediante la autoevaluación hasta su implantación definitiva.

De esta manera, Helvetia Seguros se convierte en la única Compañía de Seguros que en la actualidad ostenta esta distinción, siendo su objetivo para los próximos años seguir avanzando en los siguientes niveles del modelo.

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