Servicios especiales Plan de Asistencia Familiar por Covid-19

Helvetia Seguros, consciente de las circunstancias excepcionales que nos está tocando vivir en el actual estado de alarma que ha decretado el Gobierno por el Covid-19, quiere trasladar un mensaje de tranquilidad y confianza a todos los mediadores y asegurados de su Plan de Asistencia Familiar, garantizando que se están prestando todos los servicios contratados en póliza dentro de la cobertura de fallecimiento, en el marco de las restricciones que marca la actual normativa decretada por la crisis sanitaria.

31.03.2020 | Helvetia Seguros

Además, nuestra entidad, como muestra del permanente compromiso que tiene con sus asegurados de Decesos, pone a su disposición una serie de servicios que puede serles de gran ayuda en estos momentos, que se describe seguidamente y que tiene las siguientes características comunes:

Se trata de servicios disponibles para todas las pólizas de cartera sea cual sea la modalidad del Plan de Asistencia Familiar.
Son servicios que se pueden utilizar desde el primer día de vigencia del seguro, sin esperar a los 60 días de carencia para estas garantías.
Todos ellos se pueden solicitar a través del teléfono 913 939 057 (opción 3: Póliza de Asistencia Familiar).
Estos servicios, por su carácter excepcional y coyuntural, estarán disponibles durante el periodo en que esté vigente el actual estado de alarma.
Este comunicado es informativo, por lo que las condiciones detalladas de estos servicios están disponibles a través de nuestros mediadores.

Orientación médica telefónica 24 horas para las dudas de nuestros asegurados con respecto al Covid 19

Dentro de este servicio atenderemos preguntas generales sobre el Covid-19 como: qué hacer en caso de presentar síntomas, medidas preventivas, adaptación ante un aislamiento o cuarentena, actuaciones recomendadas en caso de estar contagiado y otras consultas que puedan realizar nuestros asegurados.

Asistencia psicológica para la familia en situaciones difíciles y de incertidumbre

Desde las 09:00 horas hasta las 20:00 horas de lunes a viernes (salvo festivos) un Licenciado en Psicología prestará apoyo telefónico para ayudar a nuestros asegurados en situaciones de ansiedad y angustia motivadas por esta situación que vivimos actualmente. Este servicio se extiende hasta dos usos por póliza, cada uno de los cuales podrá alcanzar hasta 30 minutos de duración.

En estas sesiones, se asesorará sobre:

Orientación y valoración de la problemática individual o familiar.
Cómo afrontar la alerta de manera psico-saludable.
Adaptación saludable ante un aislamiento o cuarentena.
Depresiones, crisis de angustia, ansiedad, etc.

Asistencia Jurídica telefónica durante el Covid-19

Servicio Legal de apoyo y asistencia letrada telefónica a los asegurados durante el estado de alarma decretado por el Gobierno y que pueda haber afectado directamente a la esfera personal y laboral del asegurado.

#JuntosLoSuperaremos