Protección de datos

En Helvetia Seguros queremos ser muy transparentes con el tratamiento que hacemos de tus datos personales y, por ello, queremos informarte de nuestra política de Protección de Datos.

En virtud de lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679 relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos, a la Ley 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos y garantía de los derechos digitales y a toda su normativa complementaria, te resumimos los puntos principales que afectan al tratamiento que realizamos de tus datos personales.

Información básica sobre protección de datos

Responsable

CAJA DE SEGUROS REUNIDOS, Compañía de Seguros y Reaseguros, S.A.

Dirección. Avenida de Burgos 109, 28050 Madrid

Delegado Protección de Datos (DPD)

Email: dpogrupocaser@helvetia.es

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Finalidad

La finalidad en el tratamiento de tus datos es:

  • La gestión de nuestra relación contractual.
     
  • Tratamientos con fines comerciales.
     
  • Tratamientos para prevención del fraude y tarificación del riesgo.
     
  • Tratamiento de enriquecimiento de datos para mantener actualizada la información relativa a tus pólizas.
     
  • Prevención del blanqueo de capitales y la financiación del terrorismo.
     
  • Estudios de mercado, encuestas de satisfacción y/o calidad.
     
  • Datos especialmente protegidos relativos a tu salud para el desarrollo de la actividad aseguradora (si procede por la naturaleza de la póliza contratada); así como para el uso de datos biométricos.

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Legitimación

- Interés legítimo de Caser: Ciertas actividades relacionadas con los tratamientos publicitarios; tratamientos para la prevención del fraude, tratamientos para la tarificación de seguros, realización de encuestas, estudios de mercado, ofrecimiento de nuestros productos.

- Habilitación Legal: Ley 20/2015, de 14 de Julio de Ordenación, Supervisión y Solvencia de Entidades Aseguradoras y Reaseguradoras, Ley 50/1980 de 8 de octubre de Contrato de Seguro. Ley 10/2010 de Prevención del Blanqueo de Capitales y de la Financiación del Terrorismo y su Reglamento de desarrollo; Ley 44/2002, de 22 de noviembre, de medidas para la reforma del sistema financiero. Estas disposiciones tienen relación, entre otras cuestiones con: Gestión de pólizas, tratamientos de datos actuariales y provisiones, servicios de quejas y reclamaciones, gestión del cobro de primas, etc.

- Consentimiento de los interesados: para ciertos tratamientos relacionados con el envío de comunicaciones comerciales y con tratamientos publicitarios; así como para el uso de datos biométricos.

- Necesidad de mantener nuestra relación comercial o precontractual: gestión de nuestros procesos de contratación, gestión de pólizas, encuestas de calidad y satisfacción, realización de estudios de mercado.

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Destinatarios

- Ficheros comunes del sector asegurador constituidos o que pudieran constituirse a través de UNESPA, TIREA, y las sociedades y agrupaciones que pudieren sustituirles en el cumplimiento de sus fines.

- Ficheros de solvencia patrimonial y crédito consulta de datos y comunicación en relación con incumplimiento de obligaciones dinerarias para prevención del fraude y gestiones internas del riesgo.

- Entidades que pueden recibir tus datos para la gestión de los productos contratados: TIREA, OFESAUTO, INITHEALTH, HEALTHMOTIVE, HNA SC, ASITUR, CENTRO ZARAGOZA, ACTUALIZE, ANTICIMEX, SERVIALL, LEGALITAS, Centros Sanitarios públicos o privados y médicos de sus cuadros médicos, talleres, peritos y demás personas que puedan o deban intervenir en la gestión de un siniestro o prestación de un servicio. Así como Bancos, entidades financieras, para gestionar nuestra relación contractual, llevar a cabo el pago de la prima, así como para el pago de posibles indemnizaciones, liquidaciones y/o extornos de prima etc.

- Autoridades públicas, Organismos públicos, Cuerpos y fuerzas de estado, tales como: Jueces y Tribunales, Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones, SEPBLAC u otros órganos de la Administración competentes por motivos de control, registro e inspección, Agencia Tributaria, para el cumplimiento de las obligaciones fiscales.

- Auditores financieros para el cumplimiento de las obligaciones financieras.

- Otras entidades que como consecuencia de la prestación de un servicio a Caser puedan acceder a tus datos de carácter personal.

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Transferencias internacionales

A nuestra matriz (Helvetia Group -Helvetia Baloise Holding SA-) o cualquier otra entidad perteneciente al grupo, en Suiza, que es un país de protección equiparable en materia de protección de datos.

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Derechos

Acceder, rectificar y suprimir los datos, y demás derechos previstos, tal y como se detalla en la información adicional.

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Información adicional

Puedes consultar la información adicional y detallada sobre Protección de Datos en nuestra página web: www.helvetia.es/proteccion-datos

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