Sedgwich Iberia está presente en España desde 1989, con una facturación que en 2019 superó los cuatro millones de euros y una plantilla de 50 empleados, a los que se unen más de 150 colaboradores. En el caso de Helvetia Seguros, la colaboración es especialmente estrecha con su división especializada en Arte y Clientes Privados, que es una referencia en el mercado asegurador, y que atiende los siniestros de transporte de obras de arte, daños en exposiciones o galerías y daños en objetos de colecciones particulares.

De forma general, Sedgwick Iberia, como explica su CEO, Ana Franco, “colabora con el mercado asegurador para ayudar a las personas y las empresas a retomar su actividad lo antes posible tras un siniestro”. Para ello ofrecen servicio en prácticamente todos los ámbitos de la actividad aseguradora, desde los seguros multirriesgos hasta los ramos técnicos, o el ámbito marítimo y de transportes. Entre sus principales líneas de especialidad se encuentran los siniestros de arte.

“En este nicho de mercado -comenta Alberto Domínguez, director de la División de Arte y Clientes Privados- es crucial contar con los expertos adecuados para lograr la aminoración de los daños. En muchos casos una correcta coordinación puede suponer la diferencia, por ejemplo, entre la recuperación de una obra de arte o su pérdida total. Es por ello por lo que el secreto de nuestro éxito en esta área lo debemos a nuestra red de expertos, entre los que se encuentran tasadores de arte, restauradores, transportistas especializados, etc.”.

El servicio de gestión de siniestros ofrecido por Sedgwick Iberia es integral, lo que incluye todos los pasos que concurren en un siniestro, desde la peritación hasta las inspecciones de riesgo, pasando Sedgwick Iberia es la división española de Sedgwick Global, una entidad con más de cuarenta años de historia formada por 27.000 empleados repartidos por todo el mundo, especializada en peritación y gestión de siniestros. Helvetia Seguros confía en ellos la gestión de los siniestros derivados del producto de Arte. Las obras de arte, en las mejores manos Nuestros proveedores 29 En buena compañía 9/20 por la gestión de los reparadores o incluso la defensa en los juicios.

La colaboración de Sedgwick Iberia con Helvetia Seguros viene de muy antiguo, ya que prestaban servicios de tramitación y peritación a la extinta Cervantes. “Tradicionalmente -aclara Ana Franco- hemos ofrecido a Helvetia Seguros servicios de peritación en los ramos de particulares y empresas, transportes y en los últimos años estamos además colaborando en siniestros de arte y clientes privados, poniendo a disposición de Helvetia Seguros a nuestros especialistas”.

“Helvetia Seguros -añade la CEO- es un cliente muy exigente, y como nosotros, busca dar un servicio excelente a sus asegurados. Sentimos que formamos un equipo con los tramitadores y gestores de redes, con los que mantenemos un estrecho contacto. Trabajamos juntos desde hace ya muchos años y hemos establecido una relación de confianza”.

El contacto continuo y la comunicación directa y flexible gobiernan la dinámica de colaboración entre Sedgwick Iberia y Helvetia Seguros. “Nos sentimos cómodos planteando y resolviendo dudas y trabajando juntos hacia la excelencia”, explica Alberto Domínguez. El trabajo principal se realiza con los tramitadores y gestores de redes de la compañía. “Tenemos la fortuna de haber acompañado a Helvetia Seguros desde sus inicios en España -sostiene su CEO- y hemos vivido junto a esta compañía su continuo desarrollo y crecimiento. Helvetia Seguros tiene una imagen de prestigio dentro del mercado asegurador español, y creemos que proyecta la imagen de una gran empresa internacional con un fuerte arraigo local”.

Como valores singulares de Sedgwick, que los diferencia sensiblemente de la competencia, Ana Franco señala especialmente tres. En primer lugar, su dimensión. “Somos la empresa de peritaciones y gestión de siniestros número uno en el mundo, con oficinas propias en más de 65 países, ofreciendo una cobertura geográfica excepcional”, explica. En segundo lugar, su filosofía de contratación y el cuidado de los empleados. “Creemos firmemente que el éxito de nuestra empresa se basa en cuidar de nuestros empleados para que estos a su vez cuiden de nuestros clientes”, dice. “Por último, y no por ello menos importante, en Sedgwick apostamos por el desarrollo de soluciones tecnológicas propias, adaptadas al mundo de la gestión de siniestros. De esta manera buscamos ofrecer un servicio actual y adaptado a las necesidades de la sociedad”.

Servicios principales que realiza Sedgwick Iberia para Helvetia Seguros

- Inspecciones de riesgos de HNW (alto patrimonio neto), galerías, museos, joyerías, etc. Revisión del riesgo y sus medidas de protección para prevenir siniestros futuros y que los capitales sean adecuados.

- Informes de estado de conservación de obras de arte. Analizar el estado de las obras antes de asegurarlas o antes y después de transportarlas.

- Tasaciones de obras de arte. Conocer el valor de la obra bien antes de asegurarla o tras un siniestro.

- Asesoramiento sobre transporte y embalajes de obras de arte. Durante el transporte es cuando más vulnerable se encuentra una obra y es cuándo más siniestralidad se produce, por lo que es muy importante contar con un buen asesoramiento.

- Peritaciones de siniestros de obras de arte. Es importante enviar al especialista adecuado y lo antes posible, a fin de tomar las medidas oportunas para aminorar los daños y estudiar convenientemente las posibilidades de restauración.

- Asesoramiento y coordinación en materia de restauración de obras de arte. Disponen de una red de colaboradores especialistas restauradores que asesoran sobre la viabilidad de la restauración y su coste, así como sobre las medidas a tomar para aminorar los daños mientras se realice la restauración. Esto es fundamental para reducir posible demérito o depreciación.